La risposta in breve

La QR-fattura è un documento, cartaceo o PDF, che il cliente scansiona o digita per pagare. eBill è un canale: la fattura è recapitata direttamente nell'e-banking del cliente, che la approva con un clic, senza documento né scansione. I due sono complementari: un'azienda può proporre eBill ai clienti che lo desiderano e inviare una QR-fattura agli altri. La QR-fattura può inoltre segnalare l'opzione eBill nella sua zona «Procedure alternative», permettendo al cliente di iscriversi dalla sua app bancaria.

Due logiche diverse

Criterio QR-fattura eBill
Natura Documento normalizzato (sezione pagamento + ricevuta) Canale di recapito di fatture elettroniche nell’e-banking
Gestore Standard SIX, emissione libera da parte di qualsiasi azienda Infrastruttura SIX, accesso tramite un partner di rete eBill
Lato cliente Scansiona il codice o digita i dati; paga tramite e-banking, sportello, ordine cartaceo Riceve la fattura nel suo e-banking, la approva o la rifiuta con un clic
Prerequisiti per il cliente Nessuno Conto e-banking con eBill attivato e accettazione dell’emittente
Supporto Carta o PDF Solo elettronico
Costo per l’emittente Software, carta, spedizione Tariffe del partner di rete, generalmente per fattura
Riferimento e abbinamento Riferimento QR o Creditor Reference, ritorno tramite camt.054 Stesso riferimento, stesso camt.054
Solleciti Nuova QR-fattura Promemoria eBill

La QR-fattura è universale: qualsiasi cliente può pagarla, indipendentemente dai mezzi di cui dispone. eBill è più comodo per il cliente che lo ha attivato e riduce gli insoluti dovuti a dimenticanza, ma copre solo una parte della clientela e richiede un partner di rete.

Come combinarli

La strategia più diffusa tra PMI e amministrazioni immobiliari è una combinazione:

  1. eBill per impostazione predefinita per i clienti che lo hanno attivato e vi hanno aggiunto come emittente; non ricevono più alcun documento.
  2. QR-fattura in PDF per i clienti raggiungibili via e-mail.
  3. QR-fattura cartacea per i clienti che la esigono.

Il software di fatturazione gestisce il canale per ogni cliente; la fattura, il suo riferimento e la sua contabilizzazione sono identici. Il pagamento di una fattura eBill ritorna nel camt.054 con il riferimento, esattamente come il pagamento di una QR-fattura scansionata: la riconciliazione automatica non fa differenza.

Segnalare eBill nello Swiss QR Code

Lo Swiss QR Code contiene una zona facoltativa «Procedure alternative»: fino a due righe di 100 caratteri, ciascuna che inizia con il nome abbreviato della procedura (ad esempio eBill), seguito da un separatore e dai dati definiti dalla procedura. Le due procedure registrate presso SIX sono eBill e TWINT.

Per eBill, la specifica pubblicata da SIX descrive il contenuto di questa riga: identifica l’emittente e permette al cliente che scansiona la QR-fattura nella sua app bancaria di iscriversi a eBill presso questo emittente, oppure di convertire la fattura in eBill tramite un partner di rete. In altre parole, ogni QR-fattura inviata diventa un invito a passare a eBill, senza alcun passo da parte vostra.

Sulla sezione pagamento, la procedura alternativa è stampata in basso, in 7 pt, con il nome in grassetto; se i 100 caratteri non stanno sulla riga, la stampa viene troncata con «…». Questi dati sono interpretati solo dalla procedura interessata; la banca non li elabora.

Diventare emittente eBill

  1. Scegliere un partner di rete eBill: un fornitore di fatturazione elettronica, oppure il vostro software di fatturazione se è a sua volta partner o collegato a un partner.
  2. Firmare il contratto e configurare l’identificativo di emittente.
  3. Invitare i vostri clienti: dal loro e-banking (ricerca dell’emittente), tramite link di iscrizione, oppure attraverso la procedura alternativa delle vostre QR-fatture.
  4. Emettere: le fatture partono in eBill per i clienti iscritti, in QR-fattura per gli altri.
  5. Seguire gli stati (recapitata, approvata, rifiutata) e i pagamenti nel camt.054.

Quando eBill vale lo sforzo

  • Fatturazione ricorrente a privati o a PMI: affitti, abbonamenti, quote sociali, premi, rette scolastiche.
  • Volumi che rendono significativi affrancatura e stampa.
  • Clienti che pagano in ritardo «per dimenticanza»: l’approvazione con un clic nell’e-banking riduce i solleciti.

Per una fatturazione occasionale ad aziende, la QR-fattura PDF con informazioni di fatturazione Swico S1 è spesso sufficiente: il software del cliente contabilizza la fattura senza inserimento manuale.

Fonti e riferimenti